Transaktionen befinden sich, nachdem sie autorisiert wurden, im Status Authorized. Eine autorisierte Transaktion kann entweder storniert oder
abgeschlossen werden. Wenn Sie eine Transaktion stornieren, wird der reservierte Betrag beim Prozessor aufgehoben.
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Important
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Transaktionen können nur storniert werden, solange sie sich nicht im Status Completed befinden. Das Stornieren einer Transaktion
ist daher nur bei Transaktionen möglich, die mit einer Zahlart durchgeführt wurden, welche die verzögerte Vervollständigung (Deferred Completion) unterstützt.
Wenn Sie einen einheitlichen Prozess für alle Zahlarten erreichen möchten, empfehlen wir, die Zahlung sofort abzuschliessen. Die
Liste der Zahlungs-Connectoren zeigt, welcher Connector die verzögerte Vervollständigung unterstützt. Informationen zu den Zahlarten und dazu, ob sie die
verzögerte Vervollständigung unterstützen, finden Sie in der Liste der Zahlungs-Connectoren.
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Bevor Sie eine Transaktion abschliessen können, sollten Sie die folgenden Anleitungen berücksichtigt haben
Erstellen einer Transaktion über die Zahlungsseite
Erstellen einer Transaktion über das iframe
Falls Sie eine nicht abgeschlossene Transaktion abbrechen möchten, müssen Sie sie stornieren. In der Dokumentation zum Abschluss von Transaktionen erfahren Sie, wie Transaktionen abgeschlossen werden.
Eine Stornierung kann auf zwei Arten ausgeführt werden:
Online: Wenn Sie eine Transaktion online stornieren, senden wir die Stornierungsanfrage direkt an den Prozessor.
Offline: Die Offline-Stornierung simuliert die Stornierung in unserer Plattform, sendet die Stornierung jedoch nicht an den Prozessor. Diese Funktion kann verwendet werden, wenn Sie die Zahlung bereits beim Prozessor storniert haben und sie im Online-Modus nicht mehr senden können.
Stornierungen finden Sie im Back Office unter Space > Zahlung > Transaktionen.
Öffnen Sie die Transaktion. Falls sich die Transaktion im Status authorized befindet, sollten Sie den Transaktions-Tab Void finden.
Das Backend bietet eine einfache und bequeme Möglichkeit, Online- oder Offline-Stornierungen auszuführen.
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Note
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Es können inkonsistente Daten entstehen, wenn Sie die Positionen nur im Back Office ändern und nicht auch in Ihrer Anwendung. |
Solange die Transaktion nicht Completed ist, können Sie sie stornieren und die Transaktion abbrechen. Die Transaktion wechselt dann
in den Status Voided.
Um eine Transaktion zu stornieren, müssen Sie die Operation voidOnline oder die Operation voidOffline verwenden.
Antwort
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