Pour utiliser l’intégration de Lightspeed eCom, veuillez procéder comme suit:
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Sélectionnez l’application sur la place de marché Lightspeed eCom.
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Cliquez sur le bouton d’installation. Vous serez alors redirigé vers votre magasin Lightspeed eCom pour vous connecter et nous donner accès.
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Une fois les autorisations accordées, il vous sera demandé de vous authentifier. Si vous n’avez pas encore de compte, utilisez le bouton d’inscription pour en créer un.
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Lorsque l’installation de l’application est réussie, vous devriez voir l’intégration de Lightspeed eCom avec les options que vous pouvez utiliser.
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Les paramètres de facturation se trouvent dans le back-office de votre boutique Lightspeed eCom. La méthode de création de la facture doit être réglée sur
PaidouDirect. Si la méthode de créationManuelleest définie, l’état de la commande ne sera pas mis à jour automatiquement.
Figure 1. La méthode de création de la facture dans la boutique Lightspeed eCom.
C’est tout ce qui est nécessaire. Le nom de la méthode de paiement, la description, etc. sont maintenant synchronisés automatiquement avec Lightspeed eCom. Assurez-vous d’avoir sélectionné votre processeur de paiement.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de capturer et de rembourser des paiements à partir de la zone d’administration de Lightspeed eCom. Toutes les opérations de maintenance pour les remboursements et les captures doivent être effectuées dans votre compte Wallee Group AG.
L’état de la commande est automatiquement mis à jour par Lightspeed eCom en fonction de l’état du paiement de la commande.
Le statut de paiement est mis en attente une fois que l’utilisateur est redirigé vers Wallee Group AG. Lorsque la transaction atteint l’état FULFILL, le statut de paiement de la commande est réglé sur PAID.
En fonction du produit, la commande est marquée comme étant prête à être expédiée ou prête à être téléchargée.
Lorsque la transaction est marquée comme DECLINED ou lorsque la transaction est marquée comme VOIDED, le statut de la commande est mis à cancelled. Ceci est nécessaire pour éviter que l’acheteur ne reçoive à nouveau une commande.
Ceci est nécessaire pour empêcher l’acheteur d’entrer à nouveau dans le processus de paiement dans ces cas par le biais de son compte dans Lightspeed eCom.
Lightspeed eCom met à jour les méthodes de paiement affichées directement à partir de Wallee Group AG. Cela signifie que toute méthode de paiement configurée est automatiquement disponible dans Lightspeed eCom. Les noms des méthodes de paiement et leurs icônes peuvent être configurés dans le configuration des méthodes de paiement.
Lightspeed eCom ne met pas à jour les méthodes de paiement à chaque rechargement de la page de sélection des méthodes de paiement. Il se peut donc que vous deviez redémarrer le processus de paiement pour voir les mises à jour.
Chaque méthode de paiement permet d’avoir un payment fee (coût du paiement). Le calcul dépend du montant total et d’un pourcentage de celui-ci ou peut être un montant fixe. Il doit y avoir au moins un payment method configuré, sinon aucun frais ne peut lui être attribué.
Figure 2. Les frais de la méthode de paiement sur la page de paiement de Lightspeed eCom.
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Important
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Frais de méthode de paiement: Lightspeed Ecom permet de fixer des frais pour les méthodes de paiement. Dans la caisse améliorée, ces frais ne s’appliquent actuellement qu’aux produits ordinaires et aux frais d’expédition, à l’exclusion des cartes-cadeaux. Contrairement à la caisse héritée, ces frais s’appliquent à tous les produits. |
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Warning
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Annulations de cartes-cadeaux: Si un client tente de payer avec une carte-cadeau mais annule le processus de paiement, Lightspeed Ecom marquera quand même la carte-cadeau comme ayant été échangée. Lightspeed est conscient de cette limitation et travaille sur un correctif. |
Les cartes-cadeaux sont une solution populaire et pratique - elles sont un peu plus personnelles que l’argent liquide, ce qui facilite l’achat de cadeaux.
Vous pouvez tirer parti de la popularité des cartes-cadeaux en permettant à vos clients de les acheter et de les échanger facilement auprès de votre entreprise, que ce soit en magasin ou en ligne. L’endroit où vous décidez de vendre des cartes-cadeaux et de permettre à vos clients de les échanger est entièrement libre.
Commencez par configurer les paramètres de votre carte cadeau dans la boutique eCom de Lightspeed.
Figure 3. La carte cadeau achetée sur les postes de transaction.
Figure 4. Le code de la carte cadeau appliqué sur les postes de transaction.
Actuellement, le remboursement d’un client pour une carte cadeau qu’il a achetée n’est pas pris en charge dans la boutique Lightspeed eCom.
Cependant, il est possible de rembourser votre client dans Lightspeed eCom en procédant comme suit
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En annulant la carte-cadeau
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En créant un code de réduction unique
Pour en savoir plus: Remboursement de cartes-cadeaux achetées en ligne dans Lightspeed eCom
Vous avez la possibilité de rembourser des transactions déjà effectuées, à partir de Wallee Group AG.
Pour ce faire, ouvrez la transaction terminée. En cliquant sur Remboursements, la fenêtre des remboursements s’affiche.
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Note
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Assurez-vous que le connecteur qui a traité ce paiement supporte la fonction de remboursement. Pour ce faire, consultez le document suivant liste des processeurs et vérifiez le connecteur d’un processeur. |
Vous pouvez effectuer autant de remboursements individuels que vous le souhaitez jusqu’à ce que vous ayez atteint la quantité de la commande initiale.