Slack est un outil de collaboration d’équipe basé sur le cloud, fondé par Stewart Butterfield. Slack a d’abord été un outil interne utilisé par leur entreprise. Le nom est un acronyme pour "Searchable Log of All Conversation and Knowledge".
L’intégration dans Slack vous permet de pousser des notifications de tâches manuelles dans un canal Slack de votre choix. En fonction de vos paramètres, vous pouvez organiser les décisions directement à partir de l’application Slack, sans vous connecter au portail.
Les actions possibles peuvent être :
Information sur la rétrofacturation
Problèmes lors du traitement du paiement de la transaction
Problèmes lors du traitement de la transaction
Examen des transactions suspectes
et bien d’autres choses encore
Dans la documentation suivante, vous apprendrez comment activer et configurer la fonction Slack.
Les intégrations Slack peuvent être gérées sous Space > Connect > Slack. Il est possible que le menu Slack ne soit pas disponible dans votre Space. Dans ce cas, vous devez d’abord vous rendre dans la liste des fonctionnalités et activer la fonctionnalité Slack sous Space > Space > Features. Cliquez sur le bouton « Activer ».
Note
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Si vous ne voyez pas de logo Slack, il se peut que la fonctionnalité ne soit pas activée. dans votre abonnement et que vous devez changer de produit. Dans ce cas, vous devez naviguer vers Account > Billing pour modifier votre abonnement. |
Les intégrations Slack sont gérées sous Space > Connect > Slack. Cliquez sur Connecter pour créer une intégration Slack. Une fois les paramètres enregistrés, vous devez cliquer sur Installer pour autoriser l’accès à votre application Slack Slack. Après avoir cliqué, il vous est demandé d’accorder les droits nécessaires à l’application.
Vous pouvez maintenant vous abonner aux tâches manuelles sous Space > Space > Manual Tasks > Subscription. Créez un nouvel abonnement et sélectionnez le type d’exécution. Celui-ci définit la fréquence à laquelle vous souhaitez être notifié. Dans l’étape suivante, vous pouvez sélectionner le canal sur lequel le message doit être posté et si vous souhaitez activer l’option Actions de secours.
Les actions Slack vous permettent d’effectuer des tâches manuelles directement dans l’application Slack. Veuillez noter que si vous choisissez un canal public pour créer les actions Slack, il se peut que l’action puisse également être effectuée par les membres de votre canal qui, n’auraient normalement pas la permission d’effectuer cette action.
Si vous souhaitez tester l’intégration de Slack, vous pouvez créer un Bogus Processor avec un connecteur de carte de crédit. Dans la configuration du processeur, il y a un paramètre pour marquer les transactions pour un examen manuel. Cela créera une tâche manuelle manuelle pour l’examen qui peut être poussée dans votre canal Slack.